一顆露珠,滋潤了一個又一個生命,別人說它可憐,但它卻以此為樂,無怨無悔,在看似平凡的命運(yùn)之后,是那純澈至透明的大義擔(dān)當(dāng)。潤華物業(yè)25年,秉承“滴水有愿,潤物無聲”的文化理念,不斷精心打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,悉心服務(wù)業(yè)主,致力于成為以中高端物業(yè)領(lǐng)域?yàn)楹诵臉I(yè)務(wù),以醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤管理服務(wù)和軌道交通為主營業(yè)務(wù),高度關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展,提供增值服務(wù)的持久卓越的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營商。

生如逆旅單行道,哪有歲月可回頭。潤華物業(yè)在過去的歲月中從未停止過自己的腳步,不斷地以更好滿足客戶需求為導(dǎo)向前進(jìn)。過去的已然過去,現(xiàn)在的加倍珍惜。潤華物業(yè),以敢為人先的擔(dān)當(dāng)、以人為本的理念和專業(yè)化、智能化的服務(wù)贏得了市場和榮譽(yù)。1996年至今先后獲得諸多獎項(xiàng),例如 “山東知名品牌”“山東省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)”“山東省服務(wù)業(yè)高端培育企業(yè)”等榮譽(yù)。在由招投標(biāo)供應(yīng)鏈品牌推介平臺主辦的“2021中國物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)采購評價推介”活動中,榮獲“2021中國醫(yī)院物業(yè)服務(wù)十大品牌”、“2021中國物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)實(shí)力50強(qiáng)”獎項(xiàng)。

堅(jiān)持以人為本,服務(wù)至上

物業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的一份子,堅(jiān)持以人為本,服務(wù)至上的服務(wù)信念具有深遠(yuǎn)的意義。物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)對于業(yè)主來說是極其重要的,一個堅(jiān)持以人為本、人性化服務(wù)的物業(yè)公司,不僅可以保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,還能夠?yàn)闃I(yè)主創(chuàng)建一個健康文明的社區(qū)文化,大大提升業(yè)主的居住體驗(yàn)。在該服務(wù)信念的引導(dǎo)下,潤華不斷從客戶的角度去思考問題,想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所惑,供客戶之所需,從而為客戶帶來更加貼心人性化的服務(wù)。

秉承“滴水有愿,潤物無聲”的文化理念,潤華物業(yè)精心打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,悉心服務(wù)業(yè)主。2016年公司根據(jù)自身實(shí)際和客戶需求,獨(dú)立開發(fā)了數(shù)字化平臺“潤華物業(yè)智慧管理大平臺”,打通了各要素單位之間的溝通壁壘,建立起高效的聯(lián)動機(jī)制,線上線下交互提供服務(wù),滿足內(nèi)部管理提效增速和業(yè)主服務(wù)數(shù)據(jù)化兩方面的需求。除此之外,開發(fā)了“潤之云”APP和“悅享潤華”微信服務(wù)號,借助數(shù)字平臺,協(xié)助員工更高效、更便捷的工作,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù),促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)。

自主創(chuàng)新,打造智慧物業(yè)管理平臺

創(chuàng)新對一個國家、一個民族來說,是發(fā)展進(jìn)步的靈魂和不竭動力,對于一個企業(yè)來講就是尋找生機(jī)和出路的必要條件。從某種意義上來說,一個企業(yè)不懂得改革創(chuàng)新,不懂得開拓進(jìn)取,它的生機(jī)就停止了,這個企業(yè)就要瀕臨滅亡。潤華物業(yè)在強(qiáng)烈的危機(jī)意識下,始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新,用世界的眼光審視企業(yè)自身發(fā)展的有利因素和不利條件,通過改革創(chuàng)新,推動企業(yè)自身發(fā)展,在優(yōu)勝劣汰的市場競爭大潮中立于不敗之地。

潤華物業(yè)以“智慧管理物業(yè)服務(wù)”為試點(diǎn)特色,深入探索標(biāo)準(zhǔn)落地過程中科技賦能的模式和內(nèi)容,積極推動企業(yè)從勞動密集型的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向高科技服務(wù)、智能化服務(wù)為依托的現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型,打造“濟(jì)南城市物業(yè)綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”。近年來,潤華物業(yè)依托智能化管理系統(tǒng)平臺,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、信息化、智能化管理,進(jìn)行了流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專業(yè)化、管理數(shù)據(jù)化等技術(shù)改造項(xiàng)目,持續(xù)實(shí)施智慧管理物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新,始終堅(jiān)持通過創(chuàng)新驅(qū)動標(biāo)準(zhǔn)化的全面提升,不斷提高層次和格局。在標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)過程中,以“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)信息化,信息價值化,價值品牌化”為思路,著力推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化+”模式,充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)構(gòu)建功能,實(shí)現(xiàn)智慧管理物業(yè)服務(wù),變高速發(fā)展為高質(zhì)量發(fā)展,促進(jìn)運(yùn)行管理效能全面提升。

精修通識,打造專業(yè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,人才是一種無法估量的資本,是一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革,進(jìn)行有計劃的人才資源開發(fā),通過把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用,才能達(dá)到科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。潤華物業(yè)深刻認(rèn)識到專業(yè)人才的重要性,在企業(yè)發(fā)展過程中,通過專業(yè)化的培訓(xùn),不斷地提高公司人才庫在庫人員的職業(yè)素養(yǎng),塑造德、才、勤、績兼具的管理者,不斷地完善管理梯隊(duì)的建設(shè),保障公司發(fā)展的需要。

公司的專業(yè)化培訓(xùn),立足于物業(yè)管理服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力的賦能提高,通過對物業(yè)項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、接管入住、環(huán)境管理、秩序與消防管理、設(shè)備管理與能源管控、項(xiàng)目風(fēng)險管控等基礎(chǔ)核心內(nèi)容全方位的強(qiáng)化學(xué)習(xí),大大增強(qiáng)了物業(yè)人員的基礎(chǔ)專業(yè)能力。在扎實(shí)的理論基礎(chǔ)下,圍繞如何通過基礎(chǔ)業(yè)務(wù)高品質(zhì)服務(wù)的展現(xiàn)提升業(yè)主滿意度”、“物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題透視匯總”等實(shí)際工作中遇到的真實(shí)情景,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)出一大批的專業(yè)化人才,從而為潤華物業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

用心關(guān)懷每一位業(yè)主,細(xì)心做好每一件小事。一通電話、一個眼神,在業(yè)主需要時,潤華物業(yè)人必將全力以赴,用點(diǎn)滴努力讓業(yè)主們時刻感受到家的溫暖。潤華物業(yè)人通過實(shí)際行動、用心服務(wù),完美地詮釋了“滴水有愿,潤物無聲”的文化理念!潤華物業(yè),將繼續(xù)懷著一顆真誠待人的熱忱之心,默默奉獻(xiàn),譜寫詩歌!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。